Accesibilidad, Tecnologia y personas mayores
Estos días, hablando con la familia he logrado valorar el verdadero significado de accesibilidad, no solo para las personas con alguna discapacidad, si no para el grueso de las personas que conformaran nuestra sociedad dentro de algunos años (los mayores de 50 años).
Es cierto el refrán “De los treinta para arriba no te mojes la barriga”, que nos viene a recordar que la edad avanza sin parar.
Este articulo pretende hablar de las dificultades de las personas mayores y el acceso a los sistemas de esta sociedad tecnificada.
Lo he visto, bien claro en el caso de la utilización de un DVD con TDT integrado que disponen unos familiares, (de 70 años) que utilizan por ser un regalo.
La primera dificultad fue la instalación del DVD-TDT en la televisión, que requería de un euroconector adicional en la televisión y una reestructuración de cableados, para poder tener conectado también un viejo vídeo en el que se dispone de multitud de grabaciones en VHS. Superado el primer problema con la ayuda de una persona mas joven y con conocimientos técnicos, el problema viene con la utilización del propio TDT-DVD, ya que nada mas arrancarlo muestra un menú donde se debe elegir entre TDT, DVD, USB o RADIO.
El primer problema es esta, ya que la gente mayor esta acostumbrado a: “Enciendo la tele y ya se ve. Cambio canal arriba y abajo, Subo y bajo volumen“. Ahora deben de elegir entre varias opciones, que la mayoría suenan a chino o a otro oscuro lenguaje solo para técnicos iniciados. Si a eso le sumamos que ahora hay dos mandos (uno para el TDT y otro para la televisión) ya estamos con el lío preparado.
Esto, no es un problema grave en este caso, ya que solo se pretende ver la televisión, pero no es el mismo caso si se tratara de algo importante, tal como contratar algo en Internet o hacer una reclamación telefónica (estos sistemas son míticos por poner dificultades para poder hacer algo y contactar con un operador).
En resumen, muchas veces, las capacidades tecnológicas a disposición del fabricante, le hacen perder el norte en el manejo de la tecnología y realizar sistemas extremadamente complicados en vez de lo mas simples posibles.
De esto ya se dio cuenta philips hace unos años y por ello lanzo su máxima de diseño “Sense and Simplicity”
Como ejemplo de esto, los problemas de esta presentadora, para hacerse entender con la señora que llamaba al concurso (y no es que la señora estuviera borracha… es que la tecnología la confundía..):
(se el primero en valorar)
